Dienstverlening » Beheer op afstand

Uw computersysteem of bedrijfsnetwerk functioneert probleemloos. Toch komt het wel eens voor dat het niet geheel naar uw wens functioneert. De oorzaak is dan meestal een kleinigheid welke vaak snel door onze medewerkers is op te lossen. Het lukt helaas niet altijd om deze kleine ongemakken telefonisch op te lossen, het probleem is moeilijk door de klant te verwoorden of de oorzaak ligt ergens anders dan waar U zelf aan denkt.

Het zou makkelijk zijn als wij op uw computersysteem kunnen kijken om vanaf afstand dit soort kleine storingen op te lossen.
Uw problemen zijn sneller opgelost en uitval blijft tot een minimum beperkt. Tevens kunnen de kosten lager uitvallen, er hoeft tenslotte niemand ingepland te worden om bij U op locatie het “probleem” te komen verhelpen.

Deze mogelijkheid bieden wij onze klanten aan middels remote beheer. In overleg kunnen onze technische medewerkers een verbinding met uw computer netwerk maken. Wij kunnen dan op uw computer of uw netwerk kijken en daar waar nodig aanpassingen verrichten. Veel kleine problemen zijn middels deze methode op te lossen.
Standaard gebruiken wij hiervoor de NTR Support en Radmin remote beheer applicaties.

Met name Microsoft 2003 small business server biedt vele technische mogelijkheden om middels een breedband internetverbinding een koppeling tot stand te brengen tussen een server op de zaak en een werkstation c.q. laptop op een lokatie elders.

Voor de meer complexe problemen die niet via deze methode zijn op te lossen, zullen wij toch naar uw bedrijf moeten komen om daar ter plekke het probleem te analyseren en het vervolgens snel en adequaat naar tevredenheid op te lossen.

Download hier de tekst van deze pagina [66 Kbyte]